FAQs
Questões técnicas
Esqueci-me da password. Como faço?
- Clique aqui ou clique em Login no canto superior direito do site do evento
- Clique no link "Esqueceu-se da palavra-passe?"
- Insira o endereço de email com o qual se registou no evento
- Clique no botão Redefinir palavra-passe
- Receberá um email com um botão "Redefinir palavra-passe"
- Clique no botão e insira a sua nova palavra-passe no campo "Nova palavra-passe"
- Repita a nova palavra-passe no campo "Repetir palavra-passe" e clique Redefinir a sua palavra-passe
Por favor, verifique a sua pasta de spam e/ou promoções caso não tenha recebido o email de redefinição de palavra-passe!
Como posso alterar a minha palavra-passe?
- Inicie sessão usando o seu endereço de email e a sua palavra-passe.
- Vá a Definições da conta no seu painel, abaixo da sua foto de perfil
- Vá à secção "Alterar palavra-passe"
- Insira a palavra-passe antiga no campo "Palavra-passe antiga" e a nova palavra-passe no campo "Nova palavra-passe"
- Repita a nova palavra-passe no campo "Repetir palavra-passe" e guarde.
Por favor, verifique a sua pasta de spam e/ou promoções caso não tenha recebido o email de redefinição de palavra-passe!
Como posso alterar o meu endereço de email?
- Inicie sessão usando o seu endereço de email e a sua palavra-passe.
- Vá a Definições da conta no seu painel, abaixo da sua foto de perfil
- Insira o novo endereço de email no campo Email da conta
- Por favor, note que não pode alterar o seu email para um que já exista no nosso sistema
- Clique em Atualizar endereço de email
- Aguarde pelo email de confirmação na sua caixa de entrada e depois confirme-o
Como posso alterar o meu fuso horário?
- Clique no botão Editar o meu perfil no seu painel ou clique aqui
- Selecione um fuso horário a partir do menu suspenso na secção "Informação pessoal"
- Certifique-se de que definiu corretamente o seu fuso horário porque a agenda e as suas reuniões serão exibidas de acordo com o fuso horário que selecionou
Porque é que o meu perfil ainda não está ativado?
- Se vir uma mensagem a dizer "O seu perfil está à espera de ser ativado" quando inicia sessão, significa que os organizadores do evento ainda não o fizeram
- Se acredita que o seu perfil já deveria ter sido ativado, por favor, verifique a página de Contactos e informe os organizadores do evento
Reuniões
Como posso solicitar uma reunião com alguém?
- Vá à Lista de participantes e navegue pelos perfis
- Clique no botão Solicitar reunião
- Escolha a hora e data da reunião
- Clique Enviar pedido
- Clique em "Ver perfil →" se quiser obter mais informações sobre os participantes
- Clique no botão Solicitar reunião abaixo da foto de perfil deles
- Escolha a hora e data da reunião
- Clique Enviar pedido
Posso convidar uma terceira pessoa para a minha reunião?
- Pode convidar outras pessoas, como os seus colegas, para se juntarem à reunião
- Para fazer isso, vá à sua página de Reuniões e clique no botão Convidar convidados que está visível em todas as suas próximas reuniões
- Uma janela pop-up aparecerá com um link direto que pode enviar para qualquer pessoa que deseje
- Quando essa pessoa clicar no link, será redirecionada diretamente para a reunião online
- A pessoa não precisa de estar registada no evento ou ter um perfil b2match para se juntar à reunião online desta forma
- Pode aceder ao link de convite mesmo que já tenha começado a reunião clicando no ícone Convidar convidado
no canto inferior esquerdo do seu ecrã
Por favor, não partilhe as suas informações de login com os seus colegas se quiser que eles se juntem à sua reunião. Se duas pessoas estiverem autenticadas no mesmo perfil e se juntarem à reunião online, uma delas será expulsa. Use sempre o link direto para convidar outras pessoas.
Porque é que não posso solicitar reuniões com alguns participantes?
- Os participantes disponíveis para pedidos de reunião estão indicados com o botão Solicitar reunião. Se o botão estiver cinzento:
- Pode não se ter registado para nenhuma sessão de reuniões
- torne-se disponível para sessões de reuniões através da Página de disponibilidade
- Pode ter bloqueado a possibilidade de solicitar reuniões
- Alguns participantes podem não estar disponíveis para pedidos de reunião porque eles não se registaram para nenhuma sessão de reuniões
- Alguns participantes podem ter escolhido bloquear a opção de pedidos de reunião
- Se acredita que existe um erro, entre em contacto com os organizadores do evento através da página Contactos
Agenda
Como posso adicionar uma sessão à minha agenda?
- Navegue pela Agenda do evento
- Quando encontrar uma sessão de que goste, clique no botão Adicionar à minha agenda no lado direito da descrição da sessão
- A sessão será adicionada à sua Agenda pessoal
- Se quiser cancelar a sua participação numa sessão, clique no botão Remover da minha agenda
Como posso ver a minha agenda?
- Para aceder à sua agenda pessoal, clique em A minha agenda no menu principal
- Pode também encontrar a sua agenda pessoal no seu painel, à esquerda, abaixo da sua foto de perfil
- Aqui, pode ver todas as suas sessões agendadas e reuniões numa vista cronológica e filtrá-las por data
- Para ver detalhes adicionais sobre uma sessão, clique no nome da sessão
- Para ver os detalhes de uma reunião, clique no nome do parceiro de reunião
Outras questões
Como posso entrar em contacto com os organizadores do evento?
- Se tiver alguma dúvida ou problema, pode entrar em contacto com os organizadores do evento através da página Contactos
- Normalmente, encontrará os detalhes de contacto dos organizadores na parte inferior de cada página do site do evento
Como posso dar feedback sobre o evento?
- Após o término do evento, receberá um email com um link para um questionário de feedback
- Por favor, preencha o questionário, pois o seu feedback é valioso para os organizadores e ajudará a melhorar os próximos eventos
